শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") ac65-এ আপনার প্রবেশাধিকার এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যা বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, তহবিল জমা বা আমাদের পরিষেবার যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত আছেন।

ac65 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তগুলো আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধন এই পাতায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। কোনো পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সংশোধিত শর্তে আপনার সম্মতি। তাই আমরা সকল বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ac65-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় এবং ac65 ব্যবহারের সময়জুড়ে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা অনলাইন জুয়ায় অংশগ্রহণের জন্য আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং বৈধ যোগাযোগের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত।
• নিবন্ধনের সময় বা চলমান ব্যবহারের সময়ে আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত থাকা উচিত নয় বা অন্য কোনোভাবে জুয়া খেলা থেকে নিষিদ্ধ হওয়া উচিত নয়।
• আপনাকে ac65-এ কেবলমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং স্থায়ী স্থগিতাদেশের কারণ হতে পারে।

৩. জমা ও উত্তোলন

ac65 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয়ভাবে পরিচিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে দ্রুত ও সুবিধাজনক আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। সমস্ত জমা এবং উত্তোলন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন গ্রহণ করি। সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য হতে পারে এবং সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয়।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) রাত ১১:০০টার আগে জমা দেওয়া উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। এই সময়ের পরে প্রাপ্ত অনুরোধ পরবর্তী কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। জালিয়াতি থেকে সুরক্ষার জন্য যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে ac65 পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. বোনাস ও প্রচার

ac65 নিয়মিতভাবে নতুন এবং বিদ্যমান বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের প্রচারমূলক বোনাস অফার করে। সমস্ত বোনাস অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের আওতাধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত এবং রোলওভার শর্ত রয়েছে যা বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক প্রচার প্রচারের সময় বর্ণিত পৃথক শর্তের আওতাধীন। যেখানে বিরোধ হয় সেখানে এই শর্তগুলো সাধারণ শর্তকে অতিক্রম করে।
• ac65 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রচারমূলক উপকরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না করা পর্যন্ত প্রচারগুলো একত্রিত করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার, যার মধ্যে একই বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অ্যাকাউন্টগুলোর মধ্যে সমন্বিত খেলা অন্তর্ভুক্ত, অবিলম্বে অযোগ্যতা এবং সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।

৫. বেটিং নিয়ম ও গেম আচরণ

ac65-এ নিশ্চিত হওয়ার পরে রাখা সমস্ত বাজি চূড়ান্ত। যেকোনো বাজি নিশ্চিত করার আগে খেলোয়াড়রা তাদের নির্বাচনের সঠিকতা যাচাই করার জন্য দায়ী — ম্যাচ, অডস, বাজির পরিমাণ এবং গেমের ধরন সহ। বাজি রাখার সময় খেলোয়াড়ের দ্বারা করা ভুলের জন্য ac65 কোনো দায় গ্রহণ করে না।

ক্রিকেট বেটিং-এর নির্দিষ্ট নিয়ম

ac65-এ ক্রিকেট বেটিং BPL (বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ), IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট এবং বাংলাদেশ টাইগার্স সম্বলিত অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচ কভার করে। ইন-প্লে বেটিং অডস রিয়েল টাইমে আপডেট হয় এবং দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। পরবর্তী বাজারের গতিবিধি নির্বিশেষে বাজি নিশ্চিতকরণের সময় প্রদর্শিত অডসই সেই বাজিতে প্রযোজ্য।

স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনোর নিয়ম

ac65-এর সমস্ত স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেম এবং/অথবা লাইভ-স্ট্রিমড ডিলার প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ফলাফল স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয় এবং ac65 বা কোনো খেলোয়াড় দ্বারা প্রভাবিত করা যায় না। পৃথক গেমের RTP শতাংশ আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে পাওয়া যাবে।

৬. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে বলে পাওয়া যায় এমন যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার ac65 সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ বা বন্ধের কারণ হতে পারে এমন কার্যক্রম, যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়:

• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন মিথ্যা, ভুল বা বিভ্রান্তিকর নিবন্ধন তথ্য বা পরিচয় নথি প্রদান করা।
• একই নাম, ভিন্ন নাম বা অন্য নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের সাথে মিলে ac65-এ একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্রচারমূলক অফারগুলো অন্যায়ভাবে ব্যবহার করার জন্য ডিজাইন করা বোনাস অপব্যবহার, আরবিট্রেজ বেটিং বা সমন্বিত বেটিং কৌশলের যেকোনো রূপে জড়িত হওয়া।
• ac65 প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, নিরাপত্তা ব্যবস্থা এড়াতে বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায় সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করার যেকোনো প্রচেষ্টা।

৭. গোপনীয়তা ও ডেটা নিরাপত্তা

ac65 সকল বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া, প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে চলা এবং একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

SSL এনক্রিপশন ও ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ডিভাইস এবং ac65 সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না। সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটা বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে ac65 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন। আপনি ভুল ডেটা সংশোধন বা আমাদের নিয়ন্ত্রক ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন। সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

ac65 বাংলাদেশের খেলোয়াড় সম্প্রদায়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া বিনোদনমূলক হওয়া উচিত এবং সামর্থ্যের মধ্যে পরিচালিত হওয়া উচিত। আমরা খেলোয়াড়দের নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করতে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো অফার করি:

• জমার সীমা — আপনার ac65 অ্যাকাউন্টে কতটুকু জমা করতে পারবেন তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশনের সময় সীমা — প্রতিটি সেশনে প্ল্যাটফর্মে কতটা সময় কাটান তা সীমাবদ্ধ করতে অ্যালার্ট বা কঠোর সীমা কনফিগার করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড — ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের একটি সংক্ষিপ্ত বিরতি নিন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য হবে না।
• স্ব-বর্জন — আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন যদি আপনি মনে করেন জুয়া আর আপনার জন্য স্বাস্থ্যকর নয়। এই প্রক্রিয়া শুরু করতে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস নিয়ে উদ্বিগ্ন থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। আমরা সমস্ত দায়িত্বশীল গেমিং অনুসন্ধান সম্পূর্ণ বিবেচনার সাথে এবং কোনো বিচার ছাড়াই পরিচালনা করি। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় অতিরিক্ত তথ্য পাওয়া যাবে।

৯. মেধা সম্পত্তি

ac65 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, বোতামের ডিজাইন, সফ্টওয়্যার এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ac65 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। আপনাকে কেবল আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়।

পূর্বে লিখিত সম্মতি ছাড়া ac65 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো উপাদানের পুনরুত্পাদন, পুনর্বিতরণ, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং, স্ক্র্যাপিং বা বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ও দাবিত্যাগ

ac65 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যখন পাওয়া যাবে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করি, তবে আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের বাধা, ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যা থেকে মুক্ত থাকবে।

অপ্রতিরোধ্য ঘটনা

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি পদক্ষেপ, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে কার্যক্ষমতায় কোনো ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য ac65 দায়বদ্ধ থাকবে না।

জুয়ায় লোকসান

যেকোনো খেলোয়াড়ের জুয়ায় হওয়া লোকসানের জন্য ac65 কোনো দায় গ্রহণ করে না। সমস্ত বেটিং এবং গেমিং কার্যক্রম স্বেচ্ছায় খেলোয়াড়ের নিজ ঝুঁকিতে পরিচালিত হয়। আমরা সকল বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে এবং তাদের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে জুয়া খেলতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

১১. পরিচালনকারী ভাষা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তগুলো ইংরেজি ভাষায় তৈরি করা হয়েছে এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলোর ইংরেজি সংস্করণ এবং যেকোনো অনুবাদের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

• একটি বাজি, গেমের ফলাফল, লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপ সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে, প্রথম উদাহরণে ac65 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করবে এবং লিখিত উত্তর প্রদান করবে।
• যদি আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান পাওয়া না যায়, তাহলে উভয় পক্ষ যেকোনো আনুষ্ঠানিক আইনি কার্যক্রম অনুসরণ করার আগে সৎ-বিশ্বাসে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান নেওয়ার সম্মতি দেয়।
• ac65 সমস্ত বাজি এবং গেমের কার্যক্রম লগ রেকর্ড করে। যেকোনো বিরোধে, এই সার্ভার-সাইড রেকর্ডগুলো সত্যের কর্তৃত্বপূর্ণ উৎস হিসাবে বিবেচিত হবে এবং যেকোনো ক্লায়েন্ট-সাইড ডেটা বা খেলোয়াড়ের স্মরণের উপর প্রাধান্য পাবে।

১২. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা, শুধুমাত্র বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকুক, জমা বা উত্তোলনে সাহায্যের প্রয়োজন হোক, বা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার করতে চান, আমরা আপনাকে সাহায্য করতে এখানে আছি।

আপনি আমাদের সাথে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন। বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে আমাদের সাধারণ প্রতিক্রিয়া সময় ২ ঘণ্টার কম এবং অন্য সব সময়ে ৪ ঘণ্টার মধ্যে।